250 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo

SHOP KIŞ MODU MODLAR KİŞİYE ÖZEL İNDİRİMDEKİLER INSTATELIER ÜYE GİRİŞİ
TUR - INT
FACEBOOK INSTAGRAM
Bilgileriniz güncellendi
İade ve İptal
 
              İPTAL VE İADE

  •  Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş onay maili geldikten sonra fikrinizi değiştirmeniz halinde kargoya verildi maili gelmeden bizimle atelier@petitespierres.com mail adresi ya da 02163020097 numaralı telefonumuzdan irtibata geçtiğiniz takdirde siparişinizin sistemden iptalini sağlarız.
  •  Siparişimi iade edebilir miyim?
Herhangi bir sebepten ötürü siparişinizi iade etmek istemeniz halinde ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ürünün faturası, sağlam şekildeki orjinal paketi ve varsa ek aksesuarlarıyla göndererek iadenizi gerçekleştirebilirsiniz. Üzerine lazer kazıma tekniğiyle yazı yazarak kişiselleştirilmiş, özel ölçü çalışılmış ürünler kesinlikle iade alınamamaktadır. 
 
  • İade kargosunu ödeyecek miyim?
İade kargonuzun karşı ödemeli olması için, anlaşmalı olduğumuz UPS kargo şirketini 444 00 66 numaralı telefon hattından arayarak firma kodumuz olan EY5798  'i bildirmeniz gerekmektedir. Bu kodla iade kargonuz bulunduğunuz yerden ücretsiz olarak teslim alınacaktır. 
Takip sistemi ve hizmet kalitesi sebebiple sadece UPS kargoyla anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Diğer kargo şirketleriyle göndereceğiniz iade işlemlerinin kargo ücretleri size ait olacaktır.

  • İademi hangi adrese göndermeliyim?
İadelerinizi Bağdat Cad. Noter Sok. Aksoy Apt. No:55/2 34740 Suadiye İstanbul adresine gönderebilirsiniz.


  • Siparişimi iade etmem halinde paramı nasıl alırım?
Siparişiniz orjinal faturası ve ambalajı içinde bize ulaşır ulaşmaz, paranız, kredi kartiyla ödeme yaptıysanız kartınıza, havaleyle ödeme yaptıysanız hesabınıza iade edilecektir.  Taksitli satışlarda iade işleminin tamamı tek seferde iade edilmektedir. İade işlemi gerçekleştikten sonra bankanızın kartınıza parayı transfer etmesi 2-3 iş günü sürebilir. Bu süre bankadan bankaya değişmektedir. Bizler iade işlemini gerçekleştirdikten sonra bankanıza bu konuda danışabilirsiniz.
 
  •  Hangi ürünleri iade edemiyorum?
Kişiye özel tasarlanmış, üzerinde lazer kazıma yapılmış, sizin taleplerinize göre değiştirilmiş ürünleri atölyemiz iade almamaktadır.